keresés

információk

fogyasztóvédelem

Webáruházak jogsértési toplistája(2012)

Tavaly, 2012-ben a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság bevonva a Budapest Főváros, valamint a Pest Megyei, a Hajdú-Bihar Megyei, a Bács-Kiskun Megyei, a Csongrád Megyei, a Fejér Megyei, a Győr-Moson-Sopron Megyei és a Baranya Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőségét átfogó vizsgálatot indított Magyarországon működő webáruházak elektronikus kereskedelmi tevékenysége jogszerűségének tekintetében. (mint arról pont egy éve írtunk “Fogyasztóvédelmi vizsgálat 2012” cikkünkben)

Minősített e-kosár, tanusítvánnyal

Válság ide, vagy válság oda a magyarországi internetes kiskereskedelmi forgalom folyamatosan képes a növekedésre. A 2001-ben még csak éppen pislákoló piac növekedése szép, akár exponenciális görbének is nevezhető függvény szerint fejlődik. Tavaly a neten értékesített termékek (ez az adat az értékesített szolgáltatásokat nem tartalmazza) forgalma elérte a 155 milliárd forintot. Szép summa. De számoljuk át valami megfoghatóra.

Fogyasztóvédelmi vizsgálat 2012

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság minden évben a honlapján teszi közzé az éves kiemelt ellenőrzési céljait, azon témaköröket és konkrét szakterületeket, amelyeket a tárgyévben programszerűen ellenőrizni kíván. Idén nem siették el azonban ennek a vizsgálati programnak a közzétételét, hiszen február 24-én tudtak először az érdeklődők a hatóság honlapján az “Ellenőrzési és vizsgálati program 2012” pontjaival megismerkedni. Alábbi cikkünkben az ellenőrzési program weboldalak, webshopok üzemeltetői számára fontos szakaszait, bekezdéseit, ezen webes termékekre a

Webshop büntethetősége IV.

Az elállási jogokra vonatkozó kötelező tájékoztatás A webes, a webáruházból történő termékértékesítés a kereskedelem egy speciális, de folyamatosan növekvő szelete. Jellemzője, hogy a vevő csak korlátozottan tudja megismerni a terméket, lévén földrajzilag akár több ezer kilométerre tartózkodik a vásárlás(szerződéskötés) pillanatában.Természetesen erre az esetre is létezik egy vonatkozó passzus: a 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet a távollevők között kötött szerződésekről címmel, amely részletesen szabályozza a webáruház ez irányú tájékoztatási kötelezettségének részleteit.

Webshop büntethetősége III.

A szerződéskötés feltételei Mivel egy webshopban az eladó és a vevő között vásárlás esetén egy szerződés jön létre és egy szerződésnek számos feltétele, következménye van és lehet, a jogalkotó erre vonatkozólag megalkotta a 2001. évi CVIII., az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló törvényt. A törvény a Magyarország területéről nyújtott, valamint a Magyarország területére irányuló információs társadalommal összefüggő szolgáltatások nyújtására terjed ki.

Webshop büntethetősége II.

A szerződés tárgya és a teljesítés A webshop legfontosabb része maga a termék, vagy szolgáltatás, amiért a látogató, a leendő vásárló odalátogat és esetleg vásárol valamit. A vásárlással pedig tulajdonképpen létrejön egy szerződés a felek között: az eladó valamilyen feltételekkel ajánlatot tesz a webshopban, a vevő megismeri és elfogadja az ajánlatot, majd kosárba rakja és megrendeli a szerződés tárgyát. Ezután történik meg a fizetés és a teljesítés, vagy előbb a

Webshop büntethetősége I.

Az üzemeltető beazonosíthatósága Vannak fizikailag létező boltok, ahol az éves költségek közé a tulajdonosok eleve betervezik a várható büntetés(ek) összegét. Azt mondják 100%-osan megfelelni úgysem lehet, a büntetés elkerülésének az esélye nulla, így a büntetés működési költség kategóriába került. Nos a webshopok esetében sem egyszerű a helyzet, számos szabályt kell figyelembe venni, számos ponton csúszhat el a jogkövető webshoptulajdonos, webshop-üzemeltető még ha megpróbálja minimalizálni is ez irányú kitettségét.

Egységáras mizéria

Egy webáruház ellenőrzésekor könnyű dolga van a hatóságok embereinek, még csak ki sem kell mozdulni a télen jól fűtött(nyáron légkondicionált) irodából és már folyhat is be a pénz az államkasszába.  Csak végig kell nyálazni a kényes pontokat, kipipálni a jogszabályi hiányosságokat, és a jogi osztály már fogalmazhatja a határozatot. Egy ilyen pont a webáruházak termékadatai között az egységár megléte vagy hiánya illetve a helyes egységár adat.